עגיל מוסונייט קלאסי 3.63 קראט בציפוי זהב

עגיל מוסונייט עשוי מכסף 925

בציפוי זהב צהוב 14 קארט

משקל כולל של 3.63 קראט

499.00 ₪

איזה צבע תכשיט אתם רוצים?

9 במלאי

מדיניות החזרת מוצרים – רכישות באתר האינטרנט של  Ellen Loren Fine Jewelry
לקוחות יקרים,

החזרות והחלפות מוצרים שנרכשו באתר  Ellen Loren Fine Jewelry יתאפשרו בהתאם ובכפוף לכל
הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן – "חוק הגנת הצרכן")
ובכפוף לכתוב במסמך זה להלן:

כללי

מובהר כי כל האמור במסמך זה מתייחס למוצרים שהוחזרו מבלי שנפגמו.

החלפות יתאפשרו בהחזרת המוצר על ידי הלקוח ל Ellen Loren Fine Jewelry

ויתאפשרו בהצגת חשבונית/ שובר החלפה מקורי/ הוכחת קניה בלבד.

לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.

החזרות והחלפות בעסקה הכוללת מימוש הטבות ו/או צבירת/מימוש נקודות

מועדון הלקוחות של Ellen Loren Fine Jewelry, תהא בכפוף לתקנון מועדון הלקוחות.

החזרות והחלפות בעסקה בה חל מבצע או הטבה, כפופות לתקנון המבצע/הטבה הרלבנטי, והכל בכפוף לדין.

חברת  Ellen Loren Fine Jewelry(להלן: “החברה“) מביאה לידיעת הלקוח כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן,
התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“),
קיימת לצרכן הזכות לבטל את העסקה לרכישת מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט של החברה
וזאת בהתאם להוראות ולתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן (להלן: “ביטול עסקה“).  

ביטול עסקה שבוצעה על ידי הלקוח באתר האינטרנט יכולה להינתן באמצעות מסירת הודעת
ביטול על ידי הלקוח לחברה וזאת במסגרת תקופת הביטול –
מיום העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה – לפי המאוחר,
ואם הוא אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן),
אשר התקשר בעסקת מכר מרחוק שכללה שיחה בינו לבין החברה – רשאי לבטל בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה,
מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה – לפי המאוחר.

בהודעת הביטול על הלקוח לציין שם מלא ומספר תעודת זהות ופרטי העסקה אותה הלקוח מבקש לבטל,
ואם נמסרה הודעה בע”פ – פרט מזהה נוסף לדרישת החברה,

וזאת בכל אחת מהדרכים הבאות לביטול עסקה המפורטות להלן (להלן: “הודעת ביטול“):
  1. בעל פה – בטלפון 054-5959379 Ellen Loren.
  2. בדואר רשום – לכתובת: רחוב התקווה 11, ת.ד 115, רמת גן 5254311.
  3. בדואר אלקטרוני: [email protected]
  4. באינטרנט – באמצעות הקישור הייעודי לביטול עסקה.

לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.

ביטול העסקה

בביטול רכישה בהתאם למסמך זה, יוחזר ללקוח המחיר ששולם (או אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו)
תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול ששלח הלקוח.
ההחזר יבוצע בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
ההחזר יבוצע בפועל עד 14 יום מיום הגשת הבקשה לביטול עסקה.

כתובת למשלוח תכשיטים בדואר:
Ellen Loren Fine Jewelry– החזרות
רחוב התקווה 11, ת.ד 115, רמת גן 5254311.

נשמח אם תשלחו את התכשיט אלינו בצירוף חשבונית/פתק החלפה מקורי,
כדי שנוכל לזהות ולטפל בבקשה שלכם במהרה.

הערות ותוספות:
  • לקוח המעוניין לבטל רכישת מוצר ישלח את המוצר בדואר רשום לכתובת החברה שצוינה לעיל.
  • במידה והלקוח קיבל לידיו את המוצר, בטרם העסקה בוטלה על ידו, ידאג להחזרת המוצר לEllen Loren Fine Jewelry על חשבונו, בהתאם לפרטים שיימסרו לו.
    המוצר יוחזר, ככל שהדבר אפשרי או סביר, באריזתו המקורית.
  • על אף האמור במסמך זה, במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים באתר או הפרטים שנמסרו במסמך הגילו,
    אי אספקת במועד שנקבע או בשל כל הפרה אחרת של החוזה – לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם.
    בנוסף, במקרה כאמור, איסוף המוצר יבוצע על ידי  Ellen Loren Fine Jewelryממקום מסירתו, על חשבונה.
    Ellen Loren Fine Jewelry תיצור קשר עם הלקוח לאחר קבלת הודעת הביטול מטעמו לצורך תיאום האיסוף כאמור.
  • מתן החזר בגין מוצרים שנרכשו במבצע יבוצע בהתאם לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין אותו מוצר שהוחזר
    (כלומר ינוכה החלק היחסי של ההנחה הכללית שניתנה בעסקה) ובהתאם לתקנון המבצע במסגרתו נרכש המוצר כמפורסם באתר.
  • בעסקה בה ניתנה הנחה ו/או מומשה הטבה התלויה ברכישת מספר מוצרים יחד, יינתן החזר עבור מוצר רק בהחזרת מלוא המוצרים בגינם ניתנו
    הטבות ללקוח עקב רכישת המוצר המוחזר (למשל בעסקת 1+1 יינתן החזר כספי רק בהחזרת 2 המוצרים).
  • במתן שובר זיכוי ו/או החזר כספי למוצרים שנרכשו במבצע, ינוכה החלק היחסי של ההנחה הכללית מסך העסקה ויינתן
    בהתאם לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח.
  • מוצרים שנרכשו בקטגוריית סייל באתר, יוחלפו במחיר ששולם.
  • לקוח המעוניין בהחלפת מוצר שרכש באתר האינטרנט במוצר אחר, רשאי לפנות לחברה תוך 14 יום מקבלת המוצר ולבצע את ההחלפה.
    מובהר כי החלפת מוצר שנרכש במחיר מבצע תתאפשר כנגד מוצר בשווי זהה לשווי המחיר בו נרכש המוצר בפועל(כלומר שווי מחיר המבצע), 
    לא תאושר החלפה שנייה
 
 
תקנון אתר
א. כללי
  1. ברוכים הבאים לאתר הבית של Ellen Loren Fine Jewelry (להלן – "האתר" ו-"   Loren Fine Jewelry Ellen", בהתאמה).
  2. תקנון זה, יחד עם מסמך "מדיניות הפרטיות" המצורף לו מסדירים את תנאי השימוש באתר (תקנון זה ומסמך "מדיניות הפרטיות" וכל המצורפים להם יקראו להלן ביחד ולחוד- "התקנון" או "תנאי השימוש").
  3. הצפיה והשימוש באתר כפופים לכל הוראות התקנון והדין. הגולש/ משתמש באתר (להלן – "המשתמש") מאשר בעשותו כן כי הוא קרא את כל הוראות התקנון (על צורפותיו) והוא מסכים להן ומתחייב למלא את כל האמור בו. אם אתה מתחת לגיל  18 או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס (להלן – "קטין"), עליך לקרוא תקנון זה בעיון ובקפידה יחד עם הורה או אפוטרופוס אחר ולקבל את אישורו לבצע כל פעילות מכל סוג שהוא במסגרת האתר. על ההורים של קטין או על האפוטרופוס שלו חלה אחריות ליידע את הקטין המעוניין להשתמש באתר בדבר הוראות תקנון זה וכן לפקח על פעילות הקטין באתר. כל פעילות אשר תבוצע על ידי קטין באתר מהווה הסכמה שלו ושל ההורה או האפוטרופוס (לפי העניין) להוראות תקנון זה".
  4. מובהר כי תנאי השימוש חלים על כל צפיה ו/או שימוש באתר, בין באמצעות מחשב ובין באמצעות מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
  5. Ellen Loren Fine Jewelry רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות התקנון ו/או מסמך מדיניות הפרטיות באתר ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר. המשתמשים מתבקשים לפנות לעמוד זה מעת לעת על מנת לקרוא את תנאי השימוש המעודכנים.
  6. האמור בתנאי השימוש כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין, ולהיפך.
  7. הכותרות בתקנון זה אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.
  8. בכל מקום בתקנון בו כתוב " Ellen Loren Fine Jewelry" או "החברה" הכוונה היא לרבות מפעילי ומנהלי האתר ו/או מועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry וכל מי מטעמה.
  9. מובהר כי גם אם ייקבע בעתיד על ידי רשות מוסמכת כי תנאי כלשהו מתנאי שימוש אלה אינו בר-אכיפה או אינו חוקי, ימשיכו התנאים האחרים לחול במלואם.
ב. שינויים באתר ו/או במועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry והגבלת/ הפסקת שירות
  1. מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת כלשהי:

10.1 לחסום ו/או להגביל את הצפיה ו/או השימוש באתר ו/או במועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry ו/או בכל חלק מהם בכל אופן שתבחר, לרבות התניית הצפיה ו/או השימוש כאמור בהליך הרשמה מסוים מראש (הכולל למשל מסירת פרטים מזהים של המשתמש) ו/או מנוי ו/או כל תנאי ו/או הליך אחר שתמצא לנכון. ככל שיתקיים הליך הרשמה במסגרתו מתקבל שם משתמש ו/או סיסמה לצורך השימוש באתר, על המשתמש לשמור אותם בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם ולהחליף את הסיסמה בתדירות גבוהה ככל האפשר.

10.2 למנוע ממי מהמשתמשים את ההרשמה לאתר ו/או למועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry (ככל שנדרשת) ו/או השימוש באתר ו/או במועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry ו/או בשירותים הניתנים במסגרתם ו/או באיזה חלק מהם ו/או להגבילם.

10.3 להפסיק את הפעלת האתר ו/או מועדון לקוחות  Ellen Loren Fine Jewelryו/או כל חלק מהם (בין באופן זמני ובין לצמיתות).

10.4 לערוך שינויים ו/או תיקונים ו/או עדכונים בתוכן האתר ו/או בעיצובו וכן למחוק את תוכן האתר ו/או כל חלק הימנו.

10.5 לערוך שינויים ו/או תיקונים במדיניות ותנאי מועדון הלקוחותEllen Loren Fine Jewelry, לרבות במבצעים הנערכים במסגרתו, בהטבות הניתנות מכוחו, בתנאי מימושן של ההטבות, אופן מימושן וכיו"ב. מובהר כי האמור לעיל הינו בנוסף לכל זכות המוקנית Ellen Loren Fine Jewelry בתקנון זה ו/או מכח הדין.

ג. תוכן האתר
  1. האתר מכיל מידע ומספק שירותים הקשורים למוצריה ופעילותה של Ellen Loren Fine Jewelry ותחומים המשיקים/ קשורים לפעילותה זו לרבות רכישה דרך האתר, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של Ellen Loren Fine Jewelry. מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה מובהר כי האתר עשוי לכלול מידע משוער ו/או ציפיות עתידיות וכיו"ב וכי כל מידע כאמור אינו ודאי ותלוי במכלול רב של גורמים. מידע המוגש כשירות לציבור, כגון אך לא רק, סקרים, סטטיסטיקות, ניתוחים, הערכות, ו/או מחשבונים ועזרים אחרים, נמסר בלא אחריות לתוכנו, אין לראות במידע המלצה לפעולה, אין להסתמך עליו בלא ביצוע בדיקה נוספת. לפיכך, אין להסתמך על מידע זה ו Ellen Loren Fine Jewelry- אינה יוצרת כל מצג ו/או נושאת באחריות כלשהי לגביו. מידע מקצועי הערכות ודעות, לרבות חוות דעת ו/או דעות של משפטנים, רואי חשבון, כלכלנים, אנליסטים, רופאים מכל סוג וכן דעות, תחזיות של פרשנים, פוליטיקאים, אסטרולוגים, וכיוצא בזאת, שיכללו באתר, ככל שיכללו, אינו תחליף לקבלת חוות דעת או ייעוץ אישי ואין להסתמך עליו.
  2. Ellen Loren Fine Jewelry אינה נושאת באחריות כלשהי בגין ו/או בקשר עם תוכן האתר ו/או השימוש בו לרבות במסגרת החברות במועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry והפעולות הנעשות בקשר עם כך. Ellen Loren Fine Jewelry אינה נותנת מצג כלשהו בקשר עם נכונות תוכן האתר ואין היא אחראית לנכונותו ו/או דיוקו ו/או עדכניותו של מידע ו/או נתון ו/או המלצה ו/או הצעה כלשהם הכלולים בו (לרבות מידע הכלול ב"תוכני גולשים", כהגדרתם להלן, ו/או פרסומים ו/או מקורות חיצוניים אשר האתר מכיל קישורים אליהם, ככל שקיימים, וכל מידע ו/או פרט ו/או נתון הכלול באתר באופן כלשהו ו/או נובע ממנו).
  3. Ellen Loren Fine Jewelryתהיה רשאית להפעיל ו/או לאפשר הכללת "תכני גולשים" באתר, כהגדרתם בסעיף 18 להלן (ראו פירוט בסעיפים 18 – 25 להלן). מבלי לגרוע מהוראות סעיף 12 לעיל מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry אינה נושאת באחריות כלשהי בקשר עם תכני גולשים אלה ויחולו עליהם הוראות פרק ד' להלן.
  4. Ellen Loren Fine Jewelry תהיה רשאית לכלול במסגרת האתר ו/או לאפשר הכללתם של פרסומים ו/או הצעות של צדדים שלישיים וכן קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. מבלי לגרוע מהוראות סעיף 12 לעיל מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry אינה נושאת באחריות כלשהי בקשר עם פרסומים ו/או קישורים אלה ויחולו עליהם הוראות פרק ה' להלן.
  5. האתר עשוי לכלול תכנים ונתונים פיננסיים שונים על Ellen Loren, עסקיה וכו' אולם מובהר ומודגש שתכנים אלה עשויים להיות לא מעודכנים ו/או מדויקים ולפיכך אין להסתמך עליהם ו-  Ellen Loren Fine Jewelryאינה יוצרת כל מצג ו/או נושאת באחריות כלשהי לגביהם.
  6. תשומת הלב כי האתר, לרבות המאמרים והכתבות שבו, עשוי לכלול מידע בעל אופי פרסומי.
  7. מודגש שוב כי  Ellen Loren Fine Jewelryרשאית לערוך שינויים ו/או תיקונים ו/או עדכונים בתוכן האתר ו/או בעיצובו בכל עת (ר' סע' 10.4 לעיל).
ד. תכני גולשים
  1. Ellen Loren Fine Jewelry רשאית להפעיל במסגרת האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אפיקי תקשורת שונים בהם יתאפשר למשתמשים להביע דעה ו/או להגיב ו/או לענות על שאלות וסקרים ו/או להציג שאלות ו/או להעלות ו/או לפרסם מידע וכן להשתתף בכל אופן שהוא בתוכן האתר (כגון במסגרת צ'אטים, בלוגים, פורומים וכיו"ב) (להלן – "תכני גולשים"). מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry אינה מחויבת בפרסום תכני גולשים באתר (בין בכלל ובין תכנים ספציפיים) וכי פרסומם ייעשה על פי שיקול דעתה הבלעדי של El Loren Fine Jewelry  Ellen , לרבות לענין אופן הצגתם, מיקומם, משך הזמן בו יוצגו וכיו"ב.
  2. ככל שייכללו באתר תכני גולשים, תהא  Ellen Loren Fine Jewelryרשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לפסול ו/או להסיר ו/או לשנות את תכני הגולשים או איזה חלק מהם (בין לפני פרסומם ובין לאחריו).
  3. מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry אינה אחראית לכלול בתכני הגולשים (לרבות   אמיתותם, אמינותם, עדכנותם וכיו"ב) וכי האמור בהם אינו מבטא את עמדתה של El Loren Fine Jewelry Ellen. כן מובהר כי אין בפרסומם של תכני הגולשים במסגרת האתר ו/או באי פרסומם ו/או באי הסרתם מן האתר כדי להטיל על Ellen Loren Fine Jewelry אחריות כלשהי בגינם.
  4. משתמש המעלה או מפרסם תוכן גולשים מטעמו לאתר בכל דרך שהיא (לרבות באמצעות דואר אלקטרוני וכיו"ב) מצהיר כי הוא הבעלים של מלוא הזכויות בו ובתוכנו ובכל הצרופות מטעמו (לרבות תמונה, צילום, איור וכיו"ב) או שהוא מחזיק בהרשאה כדין מבעל הזכויות לעשות בו כל שימוש ולהקנות בו כל זכות, וכי אין בפרסום תוכן הגולשים מטעמו ו/או השימוש בו כדי להפר ו/או לפגוע בזכויות קנין רוחני או זכויות אחרות כלשהן של צד שלישי. משתמש כאמור מוותר על כל זכות שיש לו בתוכן הגולשים שהועלה/ הועבר מטעמו ומסכים לכך שEllen Loren Fine Jewelry תהיה רשאית להשתמש בתוכן כאמור ובכל רעיון ו/או ידע ו/או מידע הכלול בו ו/או נובע ממנו בכל אופן שתבחר ולכל מטרה שהיא וכן להעתיקו, להפיצו ולפרסמו בכל אמצעי ובכל אופן שתבחר (בין בארץ בין בחו"ל), בין בעצמה ובין באמצעות הרשאה לאחרים, והכל מבלי הגבלה בזמן וללא תמורה.
  5. Ellen Loren Fine Jewelry תהיה רשאית לשמור ולהשתמש בכל מידע שנדרש על ידה ונמסר לה על ידי משתמשים באופן התואם את מדיניות הפרטיות שלה. כל מידע אחר שהועבר לEllen Loren Fine Jewelry או הועלה לאתר (שלא עקב דרישת Ellen Loren Fine Jewelry) ייחשב לבלתי חסוי וEllen Loren Fine Jewelry  תהיה רשאית לפרסמו או להשתמש בו בכל צורה אחרת (ר' סעיף 21 לעיל).
  6. Ellen Loren Fine Jewelryנוקטת באמצעי אבטחת מידע לאבטחת המידע הכלול באתר ו/או אשר הועבר במסגרתו אולם על אף האמור ייתכן כי יהיו כשלים באבטחת המידע הנ"ל (כגון יירוט, גישה בלתי מורשית וכו').  Ellen Loren Fine Jewelryאינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת של המידע הכלול באתר ו/או מידע שהועבר על ידי משתמשים במסגרת ו/או לצורך השימוש בו (כגון מידע הכלול בתכני גולשים, פרטי משתמשים שנמסרו במסגרת הליך הרשמה לאתר, ככל שיהיה וכיו"ב). בהעלאת תוכן גולשים לאתר על ידי משתמש ו/או מסירת מידע או נתונים כלשהם על ידו במסגרת השימוש באתר הוא מאשר כי האמור לעיל ידוע לו וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה כלפי Ellen Loren Fine Jewelry בגין האמור.
  7. המשתמש מתחייב שלא לפרסם ו/או להעלות ו/או להציג באתר בכל דרך שהיא ובכל מסגרת שהיא כל מידע ו/או עמדה ו/או תוכנה ו/או תוכן כלשהו (לרבות תמונה, צילום, איור וכיו"ב) שהינו שקרי ו/או פוגעני ו/או מטעה ו/או מהווה פגיעה ברגשות הציבור או אמונותיו ו/או שיש בו או בפרסומו כדי להוות לשון הרע ו/או שהוא או פרסומו מנוגדים לדין ו/או מעודדים לפעול בניגוד לדין ו/או שלא ראוי לפרסמו מכל סיבה שהיא (כגון תוכן בעל אופי מיני, תוכן גזעני, דברי הסתה, איומים וכיו"ב) וכן שלא להעלות דברי פרסומת שאינם של Ellen Loren. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מתחייב המשתמש שלא להעלות לאתר כל מידע ו/או תוכנה ו/או תוכן שפרסומו על ידו מהווה הפרה של זכויות יוצרים או זכויות אחרות כלשהן של צד שלישי (לרבות הזכות לפרטיות). המשתמשים נושאים באחריות הבלעדית בגין תוכן שהועלה על ידם ו/או מטעמם לאתר.
  8. למען הסר ספק מובהר כי המשתמשים אינם רשאים לעשות שימוש בתכני גולשים המפורסמים באתר, אף אם הם חשופים לצפייתם, אלא אם כן ניתנה הסכמת Ellen Loren Fine Jewelry לכך מראש ובכתב.
ה. קישורים ופרסומים באתר
  1. האתר עשוי להכיל קישורים ("לינקים") לאתרים אחרים ברשת האינטרנט לנוחות המשתמשים. מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry אינה שולטת או מפקחת על התכנים באתרים הנ"ל ו/או על השימוש באותם אתרים (לרבות על תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם) ולפיכך אין היא נושאת בכל אחריות בקשר עם התכנים ו/או השימוש באתרים הנ"ל. העובדה שהאתר מקשר לתכנים אלה אינה מעידה על הסכמת Ellen Loren Fine Jewelry לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם, נהלי הגנת הפרטיות שלהם ו/או כל היבט אחר בקשר עם האמור ואין היא מטילה על Ellen Loren Fine Jewelry אחריות כלשהי בגינם. כמו כן, Ellen Loren Fine Jewelry אינה מתחייבת כי הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. Ellen Loren Fine Jewelry רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, להוסיף קישורים חדשים או להימנע מהוספת קישורים כאמור, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  2. האתר עשוי להכיל פרסומים ו/או הצעות של צדדים שלישיים. מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry אינה אחראית לפרסומים ו/או להצעות אלו והאחריות הבלעדית בגינם (לרבות בגין פרסום מטעה, מזיק וכיו"ב) חלה על המפרסמים והמציעים עצמם.
ו. קישורים לאתר
  1. אין לקשר בין האתר לכל אתר המכיל תכנים הפוגעים ברגשות הציבור ו/או אמונותיו ו/או שהם או פרסומם מנוגדים לדין או מעודדים פעילות המנוגדת לדין (כגון תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, תכנים המהווים לשון הרע, תכנים המכילים איומים וכיו"ב).
  2. אין לקשר לתכנים מהאתר שאינם דף הבית של האתר ("קישור עמוק") ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא ( AS IS) כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר. במסגרת האמור, חל איסור לקשר לתכנים מהאתר במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתר (לדוגמא – אסור לקשר במישרין לתמונה או לקובץ גרפי באתר אלא לעמוד המלא שבו הם מופיעים). כמו כן על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת.
  3. המשתמש מסכים כי Ellen Loren Fine Jewelry רשאית להורות לו להסיר כל קישור לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
ז. השימוש באתר
  1. אין לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות, אלא אם נתקבל אישור Ellen Loren Fine Jewelry מראש ובכתב.
  2. אין לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות (לרבות במסגרת העלאת תוכן גולשים באופן המנוגד להוראות תקנון זה).
  3. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להעביר לאחר ו/או לשדר ו/או לפרסם את תכני האתר ו/או כל חלק מהם. אין להשתמש בתכני האתר ו/או לאפשר לאחרים להשתמש בהם, למעט למטרה שלשמה הם פורסמו.
  4. אין להציג את האתר ו/או תכניו ו/או כל חלק מהם בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצוב האתר ו/או את תכניו ו/או מחסירים מהם דבר מה (לרבות פרסומות ותכנים מסחריים).
  5. אין להציג את האתר ו/או תכניו ו/או כל חלק מהם (לרבות שם האתר ו/או כתובת האינטרנט שלו) במסגרת אתר אינטרנט אחר (לרבות הצגת תכנים בתוך מסגרת –

(Frame. 36.  אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר (לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכיו"ב) לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

  1. אין להעלות תוכן גולשים לאתר בניגוד להוראות סעיף 24 לעיל.
  2. אין לעשות קישור ("לינק") לאתר בניגוד להוראות סעיפים 28 – 29 לעיל.
  3. אין לפגוע בכל אופן שהוא בשימושם של משתמשים אחרים באתר (לרבות לצורך העלאת תכני גולשים).
  4. אין לפגוע ו/או להפריע לשימוש באתר ו/או למידע המתפרסם באתר ו/או בשרתיו (כגון על ידי יירוט).
  5. אין לנסות לעקוף ו/או לפגוע בתוכנות אבטחה כלשהן באתר.
  6. אין להשתמש באתר ו/או בכל חלק ממנו לצורך פריצה למערכות מחשב כלשהן (לרבות אלו של האתר עצמו) ו/או לסרוק פורטים ו/או להפיץ וירוס מחשב או כל תוכנה מזיקה אחרת ו/או להפיץ מכתבי שרשרת ו/או לעשות באתר שימוש שמטרתו העיקרית הינה להעמיס על מערכות המחשב של האתר ו/או למנוע או לפגוע בשימוש באתר ו/או בכל אתר אינטרנט אחר ו/או לכל שימוש אחר שיש בו פגיעה באתר ו/או משתמשיו ו/או צדדים שלישיים כלשהם.
  7. המשתמש, בעשותו כן, מסכים להוראות הכלולות בפרק זה לעיל ומתחייב לפעול בהתאם להן ולכל הוראות התקנון ובהתאם לכל דין. מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry רשאית למנוע באופן מיידי ממשתמש שיפר איזה מהוראות תקנון זה את השימוש באתר ולנקוט נגדו בכל סעד המוקנה לה מכח הדין (לרבות מסירת מידע רלבנטי לרשויות המוסמכות).
ח. רכישות דרך האתר
  1. ביצוע רכישות באמצעות האתר יתאפשר בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

44.1 המשתמש הינו בגיר (בן 18 ומעלה) או תאגיד המאוגד כדין לפי חוקי מדינת ישראל.

44.2 המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.

44.3 המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות, וחברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה. מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry שומרת לעצמה את הזכות שלא לקבל כרטיסי אשראי מסוגים שונים.

44.4 בהתאם לאמור בסעיף 48 להלן, המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.

44.5 אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תתאפשר בישראל. מובהר כי לא תתאפשר אספקת מוצרים לעזה ו/או ליישובים המצויים בשטחים שבשליטה של הרשות הפלשתינית ו/או למיקומים נוספים כפי שמתפרסם ומתעדכן על ידי החברה, מעת לעת, בעמוד הבית בקישור הבא: ellenloren-jewelry.co.il.

  1. בעת ביצוע עסקה באתר המשתמש ידרש להזין בממשק ההרשמה את הפרטים הבאים: ת.ז. שם פרטי, שם משפחה (שם ומס' חברה – לפי העניין), מס' טלפון נייד, כתובת, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום. ייתכן שיהיה צורך בהזנת פרטים נוספים, כמופיע באתר. המשתמש מאשר כי הפרטים שהוזנו הינם נכונים, מלאים ומדויקים, ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו ובהסכמתו.
  2. ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים או חסרים, Ellen Loren Fine Jewelry לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. באחריות המשתמש לוודא כי כל הפרטים שהוזנו על ידו הינם נכונים ונקלטו במלואם. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו ל Ellen Loren Fine Jewelryבשל כך.
  3. בעצם ביצוע העסקה המשתמש מצהיר כי הכרטיס באמצעותו מבוצעת העסקה שייך לו, או לתאגיד בשמו הוא מבצע את העסקה, כי הכרטיס הינו בתוקף וכי הינו מורשה על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי לבצע עסקה בסכום העסקה הרלבנטי.
  4. המכירה באתר הינה מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי (מכירה רגילה). במקרה שלאחר מכירה של מוצר, התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין הזמנת מוצר חלופי או ביטול העסקה.
  5. התשלום בגין העסקה יבוצע בכרטיס אשראי בלבד (ללא יתאפשר תשלום באמצעי תשלום אחר כגון: שיק, מזומן, מימוש נקודות).
  6. המשתמש ימסור פרטים אישיים כאמור בסעיף 45 לעיל, לאחר מכן יאשר המשתמש את ביצוע הזמנתו (להלן- "ההזמנה").
  7. לאחר ביצוע ההזמנה תבדוק Ellen Loren Fine Jewelry את פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה של חברת האשראי, תישלח למשתמש הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שמסר. יובהר ויודגש כי העסקה תשוכלל רק לאחר שEllen Loren Fine Jewelry תקבל את אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית, ובכפוף להימצאות המוצר במלאי, כאמור בסעיף 48 לעיל. כן מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry רשאית שלא לקבל תשלום בכרטיסי אשראי מסוגים שונים, בהתאם לשיקול דעתה של Ellen Loren Fine Jewelry. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי או שEllen Loren Fine Jewelry  אינה מקבלת את סוג כרטיס האשראי של המשתמש תוצג הודעה למשתמש באתר או תישלח למשתמש הודעה בדוא"ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.

51.1 לאחר  קבלת אישור ביצוע ההזמנה וביצוע החיוב בגין ההזמנה על ידי החברה, בתנאי שנקלט ואושר בפועל – החברה תשלח למס' הטלפון הנייד ו/או לדוא"ל של המשתמש – לפי החלטת החברה, חשבונית דיגיטאלית בהתאם לפרטים כפי שהוזנו על ידי המשתמש במסגרת תהליך הרכישה באתר; במקרה בו המשתמש לא קיבל את החשבונית הדיגיטאלית, המשתמש יהיה רשאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולבקש לקבלה בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידו בתהליך הרכישה באתר (להלן: "החשבונית הדיגיטאלית").    

52.מועדי המשלוח של ההזמנה ייספרו החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

  1. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדוא"ל הוא מאשר משלוח הודעות על ידי Ellen Loren Fine Jewelry בקשר עם ביצוע הזמנות בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה.
  2. רישומי המחשב הפנימיים של  Ellen Loren Fine Jewelryו/או מי מטעמה יהוו ראיה קבילה לביצוע ההזמנה כאמור.
  3. אספקת המוצרים שנרכשו באמצעות האתר מפורטים להלן:

55.1  Ellen Loren Fine Jewelryתספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לכתובת בישראל שיציין המשתמש בעת הזמנתו ובכפוף לאמור בסעיף 44.5 לעיל.

55.2 שירותי השילוח יהיו באמצעות חברת השליחויות שתבחר על ידי Ellen Loren Fine Jewelry ובהתאם לשיקול דעתה.

55.3 Ellen Loren Fine Jewelry תפעל על מנת לספק את המוצרים על פי התנאים הנקובים ומחירי המשלוח הנקובים להלן:

א. שליח עד הבית: דמי משלוח בסך 35.00 ₪; ברכישה באתר בסך 300 ₪ ומעלה  (מחיר נטו, לא כולל דמי משלוח)-ללא עלות.

(א'1) הזמנות סטנדרטיות (שאינן הזמנות מיוחדות*): עד 7 ימי עסקים (למעט ישובים מרוחקים**).   

(א'2) הזמנות מיוחדות*: עד 14 ימי עסקים.    

לאחר שהזמנתך תועבר לחברת השליחויות, השליח יצור איתך קשר טלפוני לצורך מסירת ההזמנה.

*ייתכנו מועדים במהלך השנה שלא יתאפשר 

"*הזמנה מיוחדת" ו- "**ישובים מרוחקים":

*הזמנה מיוחדת – הזמנה של תכשיט בהתאמה אישית המיוצר במיוחד עבורך: מידה שונה מהסטנדרט, מוצר עם חריטה, שרשרת שם וכו', התכשיטים יכולים להיות טבעות, צמידים, שרשראות ותכשיטים בעיצוב אישי.

בכל עמוד מוצר המידה הסטנדרטית מודגשת ומצוין עליה "סטנדרט".

לתשומת ליבכם, תכשיטי זהב 14K נחשבים גם הם להזמנה מיוחדת ועל כן זמן המשלוח שלהם בהתאם.

**ישובים מרוחקים: יישובי הצפון, הערבה ויישובי אילת, ישובים מעבר לקו הירוק – עד 10 ימי עסקים.  

55.4 Ellen Loren Fine Jewelry מתחייבת לספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס האשראי של המשתמש ולכתובת אשר ציין המשתמש.

55.5 התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, זולת אם בוטלה העסקה בשל פגם או אי התאמה, או אם בוטלה העסקה בטרם בוצע המשלוח.

55.6 מועד אספקת המוצרים המצוין באתר, ביחס לכל מוצר, מתייחס לימי עבודה של חברת השליחויות המשמשת את Ellen Loren Fine Jewelry במועד רכישת המוצר (לא כולל ימי ו'-ש', ערבי חג וחג) כאשר תחילת ספירתם הינו ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 14:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העבודה שלמחרת.

55.7 Ellen Loren Fine Jewelry לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדוייקים ומלאים שמסר המשתמש או שלא נקלטו במלואם במערכת. באחריות המשתמש לוודא כי כל הפרטים שהוזנו על ידו הינם נכונים ונקלטו במלואם. מבלי לגרוע מהאמור, על המשתמש לוודא כי הזין מספר טלפון עדכני וזמין לצורך התקשרות עם חברת השליחויות. במידה ולא ניתן יהיה ליצור קשר עם המשתמש באמצעות מספר הטלפון שמסר תוך זמן סביר או במידה ולא ניתן לבצע את השליחות עקב פגם בהזנת/ קליטת פרטי המשתמש,  Ellen Loren Fine Jewelryלא תהא אחראית לכל עיכוב ו/או אי אספקה שייגרמו בקשר עם כך.

55.8 במקרה בו ביקש המשתמש להשאיר את המוצרים אותם רכש באמצעות האתר ליד דלת ביתו או בארון החשמל Ellen Loren Fine Jewelry לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן מכל סוג שהוא שיגרמו למוצרים ו/או למשתמש כתוצאה מכך. יודגש כי משתמש המבקש כי המוצרים שרכש באמצעות האתר יושארו ליד הדלת או בארון החשמל כאמור עושה זאת על אחריותו המלאה והבלעדית ולא תישמע כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי  Ellen Loren Fine Jewelryו/או חברת השילוח בנוגע לאמור, לרבות אך לא רק, במקרה של גניבת המוצרים או נזק למוצרים.

55.9 Ellen Loren Fine Jewelry לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.

55.10 במקרה של איחור או עיכוב באספקה הידועים לEllen Loren Fine Jewelry מראש, תנקוט Ellen Loren Fine Jewelry במירב המאמצים בכדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד הרכישה. במקרה של איחור באספקת מוצר ללקוח, יהא הלקוח רשאי לבטל את העסקה במועדים הקבועים בדין, בהתאם למפורט בסעיף 56 להלן.

החברה מביאה לידיעת המשתמשים/ לקוחות אתר האינטרנט כי בשל המלחמה ו/או המצב הבטחוני ו/או הנחיות פיקוד העורף, ייתכנו שינויים באספקת המוצרים – לרבות: עיכובים בזמני ומועדי המשלוח ו/או שינויים במיקומים אליהם תתאפשר שליחות ואספקת המוצרים.

  1. ביטול עסקה ביטול עסקה על ידי המשתמש

56.1 המשתמש יהא רשאי לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן – "חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.

56.2 להלן פירוט של עיקרי התנאים והדרך בא יכול המשתמש לבטל את עסקת הרכישה שביצע:

56.2.1 המשתמש רשאי לבטל את העסקה לרכישת המוצר 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם;

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ביטול עסקה שנערכה עם צרכן/משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (להלן: "הצרכן"), יתאפשר בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין  Ellen Loren Fine Jewelryלבין הצרכן, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה כאמור, Ellen Loren Fine Jewelry תהיה רשאית לדרוש מהצרכן להציג בפניה תעודה מתאימה.

56.2.2 המשתמש אינו רשאי לבטל עסקה לרכישת המוצרים שלהלן: א. טובין פסידים; ב. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; ג. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

56.3 ביטול של עסקה שבוצעה באתר האינטרנט תבוטל בהתאם להוראות ולתנאי חוק הגנת הצרכן באמצעות פנייה לEllen Loren Fine Jewelry בכל אחת מבין הדרכים הבאות:

*בעל פה –במסירת הודעה בטלפון מס' 054-5959379 

בדואר רשום – התקווה 11 רמת גן ת.ד 115 (לידי שירות לקוחות)

בדוא"ל   [email protected]

*WhatsApp במספר: 054-5959379

באתר האינטרנט – באמצעות  לחיצה על הקישור הבא: לחץ כאן ו/או בקישור הייעודי המופיע בעמוד הראשי של אתר האינטרנט תחת הכותרת "ביטול עסקה".

56.3.1 המשתמש המבקש לבטל עסקה שבוצעה באתר האינטרנט ימסור לEllen Loren Fine Jewelry שם מלא ומספר תעודת הזהות שלו, ופרטי העסקה אותה מבקש לבטל, ואם נמסרה הודעה בע"פ – פרט מזהה נוסף לדרישת Ellen Loren Fine Jewelry.

56.4 לאחר קבלת ההודעה בדבר ביטול העסקה כאמור לעיל, Ellen Loren Fine Jewelry תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו, ולא תגבה מהמשתמש סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם (במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים באתר או הפרטים שנמסרו במסמך הגילו, אי אספקת במועד שנקבע או בשל כל הפרה אחרת של החוזה לא יגבו דמי ביטול).

56.4.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, דמי ביטול כוללים בחובם גם הוצאות משלוח, אריזה וכל הוצאה והתחייבות אחרת של Ellen Loren Fine Jewelry בשל התקשרותה בעסקה או בשל ביטולה.

56.4.2 החברה מביאה לידיעת המשתמש כי בהתאם להוראת סעיף 14ה(ג) לחוק הגנת הצרכן, Ellen Loren Fine Jewelry רשאית לתבוע מהמשתמש את נזקיה בשל ירידת ערכו של המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

56.5 במידה ומבצע הפעולה קיבל לידיו את המוצר, בטרם העסקה בוטלה על ידו, באחריותו להחזיר את המוצר ל  Ellen Loren Fine Jewelry, על חשבונו, בהתאם לפרטים שיימסרו לו (במקרה של ביטול העסקה עקב פגם או אי התאמה החזרת הנכס לEllen Loren Fine Jewelry תהיה על חשבונה). המוצר יוחזר, ככל שהדבר אפשרי או סביר, באריזתו המקורית.

56.6  תשלום עבור רכישה באתר באמצעות מימוש קוד הטבה ו/או קופון ו/או זיכוי:

מבלי לגרוע מהוראות הדין, במקרה של ביטול עסקה ששולמה (כולה או חלקה) באמצעות אמצעי תשלום מסוג קוד הטבה ו/או קופון ו/או זיכוי – ההחזר בגין התשלום באמצעי מסוג זה יבוצע ויינתן באותו האמצעי שבו בוצע התשלום.
במקרה כאמור, לא יתאפשר החזר במזומן ו/או בכרטיס אשראי בגין תשלום שבוצע באמצעות אמצעי תשלום מסוג קוד הטבה ו/או קופון ו/או זיכוי.

  1. ביטול העסקה על ידי Ellen Loren Fine Jewelry

57.1 Ellen Loren Fine Jewelry תהא רשאית לבטל עסקה כולה או חלקה במקרים הבאים:

57.1.1 במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;

57.1.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שמנעה ממשתמשים את היכולת להוסיף ולהשתתף במכירה באופן תקין;

57.1.3 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין;

57.1.4 אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המשתמש ו/או מי מטעמו;

57.2 הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ביצוע העסקה או בעת ההרשמה לאתר. במקרה זה, תבוטל העסקה וEllen Loren Fine Jewelry תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם.

57.3 למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי Ellen Loren Fine Jewelry בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

  1. מדניות אחריות לתכשיט
  2. Ellen Loren Fine Jewelry נותנת אחריות לתכשיטים/מוצרים הנמכרים על ידה באתר תקופת האחריות הינה כדלקמן:
  3. שנה של אחריות לכל תכשיט על צבע ושיבוץ בלבד.
  4. האחריות ניתנת למקרים של פגמים בייצור המתגלים בעת שימוש סביר במוצר, ותינתן לכל לקוח המציג מסמך להוכחת קניה ובהצגת תעודת האחריות. לא תינתן אחריות במקרה של שבר, קרע, מכה, שריטה, דהייה, קילוף וכיו"ב.

לא תינתן אחריות לתכשיט שטופל/תוקן על ידי גורם שאינו מוסמך מטעם החברה.

  1. Ellen Loren Fine Jewelry מתחייבת לתקן מוצרים בתקופת האחריות עד 20 ימי עבודה מיום החזרת המוצר ל Ellen Loren Fine Jewelry
  2. Ellen Loren Fine Jewelry תפעל ככל יכולתה לתקן מוצרים בתשלום גם לאחר תקופת האחריות, כאשר זמן התיקון ממועד קבלת המוצר בחנות של Ellen Loren Fine Jewelry ועד חזרתו לחנות יעמוד על עד 20 ימי עבודה (במקרים חריגים של חוסר בחלקים יעודכן הלקוח בהתאם).
  3. מובהר כי הלקוח יישא בעלות התיקון מעבר לתקופת האחריות. הלקוח יקבל הצעת מחיר לאישורו לפני ביצוע התיקון. יתואם עם הלקוח זמני שילוח מול חברת השליחויות  לצורך שליחה לתיקון.
    בהחזר מוצר מתיקון לחנות Ellen Loren Fine Jewelry תימסר הודעה טלפונית או sms ללקוח. Ellen Loren Fine Jewelry מתחייבת לשמור את המוצרים שחזרו מתיקון עד 90 יום לאחר מסירת ההודעה והגעת המוצר מתיקון, על הלקוח המחוייבות ליצירת קשר ואיסוף המוצר ו/או שליחה באמצאות שליח ע"ח הלקוח.
    Ellen Loren Fine Jewelry אינה אחראית לשמירת המוצר מעבר לזמן המפורט לעיל. האחריות תפקע מיידית אם התכשיט טופל על ידי גורם שאינו מוסמך מטעמנו.

64.1 החברה תהיה רשאית לעדכן ו/או לשנות ו/או להוסיף על תנאי מימוש האחריות, לפי החלטה ושיקול דעתה.

64.2 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בנושא של מדיניות אחריות לתכשיט בין האמור בתקנון זה לבין תעודת האחריות שצורפה לתכשיט – תגברנה ותחייבנה הוראות תקנון זה.

ט. מדיניות פרטיות

  1. Ellen Loren Fine Jewelry מבינה את חשיבות הפרטיות של מבקרי האתר ומכבדת את פרטיותם בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות של  Ellen Loren Fine Jewelry ביחס לאתר זה מפורטת בנספח "מדיניות הפרטיות" של Ellen Loren Fine Jewelry המצורף לתקנון זה ומופיע באתר (להלן -"מדיניות הפרטיות") ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
    בשימוש באתר מסכים המשתמש גם לתוכן מדיניות הפרטיות (יש להתעדכן בשינויים במדיניות הפרטיות מעת לעת).
    מדיניות הפרטיות תחול על הפרטים האישיים הנמסרים באופן אקטיבי על ידי המשתמש לצורך ההרשמה למועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry בהתאם לדרישת Ellen Loren Fine Jewelry 
  2. כל מידע אחר הנאסף על ידי Ellen Loren Fine Jewelry ו/או אשר הגיע לידה ביחס למשתמש (אשר אינו מידע אישי שהוזן באופן אקטיבי על ידי המשתמש – הכפוף למדיניות הפרטיות למעט המידע הכפוף למדיניות הפרטיות או להסכם מפורש נפרד בין Ellen            Loren Fine Jewelry למשתמש) וכן כל מסר,
    חומר או תוכן שנשלח או הועלה לאתר זה באמצעות דואר אלקטרוני או בדרך אחרת, לרבות נתונים, שאלות, תגובות, הצעות וכיו"ב, ייחשב כמידע שאינו סודי ואינו מוגן בזכויות כלשהן, לא יהיה כפוף להגנת הפרטיות, ויטופל בהתאם.
    כל תוכן המשודר או מועלה לאתר הופך לרכושה של  Ellen Loren Fine Jewelryאשר תהיה רשאית לשכפל, לפרסם, לגלות, לשדר להעלותו לאתר או להשתמש בכל צורה אחרת במידע זה, לכל מטרה שהיא. 

66.1 המשתמש מאשר ומסכים כי החברה ו/או צד ג' עמו התקשרה החברה – ישלחו אליו חשבונית דיגיטאלית למס' הטלפון הנייד ו/או לכתובת דוא"ל, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו לחברה במסגרת תהליך הרכישה באתר, והכל בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של החברה ומטרותיה.

י. קניין רוחני

  1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ו/או בעיצובו ו/או בשירותים הניתנים במסגרתו ו/או במסגרת מועדון לקוחות  Ellen Loren Fine Jewelryו/או בתוכנות/ יישומים/ קוד מחשב/ קבצים גרפיים וכיו"ב הכלולים בו ו/או בסימני המסחר הכלולים בו ו/או בשמו ו/או בשם המתחם שלו (Domain name) ו/או בכל התכנים האחרים שבו ובכל הכלול בו (להלן – "החומר המוגן") הינן של  Ellen Loren Fine Jewelryבלבד (או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו לEllen Loren Fine Jewelry  להשתמש בהם כגון שותפים עסקיים).
  2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי, לשדר, להעביר לצד שלישי או לציבור או להעמיד לרשותם, לעבד, לשנות, ליצור או לעשות יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את החומר המוגן או כל חלק ממנו בין באופן עצמאי ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי (לרבות אמצעים אלקטרונים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה וכיו"ב) ו/או להפר את זכויות הקניין הרוחני של  Ellen Loren Fine Jewelryו/או הנהלת האתר ו/או כל צד שלישי שקניינם הרוחני מוצג ו/או מופיע באתר, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של Ellen Loren Fine Jewelry ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).
  3. מובהר כי אין בפרסום ו/או הכללת חומר באתר ו/או בשימוש המשתמש בו בכדי להעניק למשתמש כל זכות שהיא בחומר המוגן (לרבות כל רישיון, סימן מסחרי, פטנט וכל זכות קניינית אחרת).
יא. הגבלת אחריות
  1. Ellen Loren Fine Jewelryאינה נושאת באחריות כלשהי בגין ו/או בקשר עם תוכן האתר ואין היא אחראית לנכונותו ו/או דיוקו ו/או עדכניותו של מידע ו/או נתון ו/או המלצה ו/או הצעה כלשהם הכלולים בו, לרבות מידע הכלול ב"תוכני גולשים" ו/או פרסומים ו/או מקורות חיצוניים אשר האתר מכיל קישור אליהם וכל מידע ו/או פרט ו/או נתון הכלול באתר באופן כלשהו ו/או נובע ממנו (ר' גם סעיפים 11 – 15 לעיל). מודגש שוב כי כל המידע והנתונים המופיעים באתר הם כלליים ונכללים בו לנוחות המשתמשים והעשרתם בלבד. בנוסף, האתר עשוי לכלול מידע שאינו מדויק או מעודכן ועל המשתמש לבדוק ולוודא את נכונות המידע ועדכניותו לפני עריכת כל שימוש בו.
  2. Ellen Loren Fine Jewelry אינה אחראית לכשל ו/או תקלה ו/או פגם בהפעלת האתר ו/או הצפיה ו/או השימוש בו ו/או בשירותי רשת האינטרנט ו/או התקשורת וכיו"ב. מבלי לגרוע מהאמור לעיל,  Ellen Loren Fine Jewelryאינה אחראית לכשל ו/או תקלה ו/או פגם בשימוש באתר במסגרת מימוש החברות במועדון הלקוחות Ellen Loren Fine Jewelry, לרבות בהרשמה למועדון הלקוחות  Ellen Loren Fine Jewelry(כגון כשל בקליטת הפרטים שנמסרו על ידי המשתמשים באופן מדויק ומלא) ו/או במימוש ההטבות הניתנות במסגרת מועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry (כגון כשל בקליטת הקודים המוזנים על ידי המשתמש בהתאם להנחיות באתר וכיו"ב) ו/או בכל הקשור עם השימוש במועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry במסגרת האתר (וכן Ellen Loren Fine Jewelry אינה אחראית לפגמים במימוש החברות במועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry באמצעות האפליקציה ו/או המוקד הטלפוני ו/או כל פלטפורמה בה יתאפשר מימוש החברות כאמור).
  3. Ellen Loren Fine Jewelry לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי בצבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
  4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ו/או להטיל על Ellen Loren Fine Jewelry אחריות כלשהי, במקרה של תקלה כלשהי המשתמש מוזמן לפנות לEllen Loren Fine Jewelry דרך WhatsApp במספר: 054-5959379או באמצעות דואר אלקטרוני ל [email protected]ולדווח על התקלה.
  5. בכל מקרה שיוכח כי רשלנות של  Ellen Loren Fine Jewelryמנעה מהמשתמש לעשות שימוש באתר ו/או במועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelryו/או לקבל הטבה כלשהי ו/או לבצע רכישה באתר, יוגבל הפיצוי לו יהיה המשתמש זכאי לגובה עלות שיחת הטלפון ו/או עלות הגלישה אותה ביצע (אם ביצע) בכדי לממש את ההטבה/רכישה ולא מעבר לכך, אלא אם כן Ellen Loren Fine Jewelry תחליט אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  6. מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה מובהר כי במקרה של תקלה כלשהי אשר תפריע להתנהלות התקינה של האתר יינתן שיקול דעת מלא לEllen Loren Fine Jewelry להחליט האם ברצונה לבטל או לשנות או לבצע כל פעולה אחרת בקשר לאתר.
  7. Ellen Loren Fine Jewelry אינה אחראית לנזקים שייגרמו למשתמשים ו/או צדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש באתר ו/או מחוסר האפשרות להשתמש בו, לרבות עקב תוכנות הכלולות באתר או שהפעלתן נובעת מהשימוש בו ו/או באתרים שקיימים אליהם קישורים באתר (כגון וירוסים) ו/או לכל נזק אחר שייגרם בגין ו/או בקשר עם האתר ו/או השימוש בו, וזאת אף אם קיימת רשלנות מצידה של Ellen Loren Fine Jewelry, או אם נודע לה על האפשרות לנזקים מסוג זה.
  8. הצפיה והשימוש באתר ובתוכנו, לרבות במסגרת מועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry, הינם באחריות המשתמשים בלבד והמשתמש מסכים כי לא תהיה לו כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלפי Ellen Loren Fine Jewelry ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם בקשר עם השימוש באתר ו/או מועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry ו/או תקנון זה.
  9. המשתמש מתחייב לשפות את  Ellen Loren Fine Jewelryו/או או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לה (לרבות הוצאות משפטיות) בגין הפרת תנאי השימוש ו/או הדין על ידו.

יב. הדין החל וסמכות שיפוט

  1. הדין החל על ובקשר לתנאי שימוש אלו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל).
  2. סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם תנאי השימוש והשימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.
יג. שונות
  1. המשתמש מסכים שתשדורת מידע לאתר או ממנו אינם יוצרים בינו לבין Ellen Loren Fine Jewelry כל קשר ו/או יחסים אשר חורגים מעבר לאלה המפורטים בתקנון זה.
  2. נוסח תקנון זה מצוי במשרדי החברה ברחוב התקווה 11 רמת גן ויפורסם באתר ויהיה ניתן לעיין בו במסגרת האתר ו/או באמצעות פנייה בכתב לחברה.
  3. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לפרסומים כלשהם לגבי ו/או בקשר עם האתר, תגברנה הוראות תקנון זה.
יד. פנה אלינו
  1. Ellen Loren Fine Jewelry מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכות המשתמשים באתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם הנך סבור שפרסום מסוים באתר פוגע בך מסיבה כלשהי, אנא פנה אלינו ואנו נשתדל להתייחס לפנייתך בהקדם האפשרי. לבירורים ושאלות ניתן לפנות לחברה באמצעות שליחת הודעה דרך WhatsApp במספר:054-595937 וכן באמצעות דוא"ל: [email protected]

טבלת מידות לטבעות:
https://ellenloren-jewelry.co.il/ring-sizes

טבלת מידות לשרשראות:
https://ellenloren-jewelry.co.il/chain-sizes

Best Sellers

תכשיט בעיצוב אישי כי אין אחת כמוך

ב-Ellen Loren תוכלי לעצב תכשיט משלך,
עם טאץ' אישי שמספר את הסיפור שלך.  

בחרי את סוג התכשיט, המתכת,
 היהלום או האבן – ואנחנו נהפוך את החלום שלך לפריט ייחודי ומרהיב.

חנות-תכשיטים

תפריט נגישות