מדיניות פרטיות

כללי 

1. מדיניות הפרטיות זו היא מדיניות הפרטיות של חברת Ellen Loren Fine Jewelry (להלן – "Ellen Loren Fine Jewelry") והיא חלה ביחס לאתרי האינטרנט של Ellen          Loren Fine Jewelry (כל אתר כאמור, להלן – "האתר").
   2. מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן – "מדיניות הפרטיות") הינה להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות של  Ellen Loren Fine Jewelryביחס לשימוש באתר ואת השימושים במידע שנמסר לEllen Loren Fine Jewelry  על ידי משתמשי האתר או שנאסף על ידי    Ellen Loren Fine Jewelry במסגרת השימוש באתר וכן לגבי מידע שנאסף אודות לקוחות החברה במסגרת שירות הפקת קבלה או חשבונית דיגיטלית.
   3. מדיניות פרטיות זו לא חלה על מידע אשר הוחרג במפורש מתחולתה, לרבות במסגרת תקנון האתר (להלן – "התקנון" או "תנאי השימוש") ותקנון מועדון הלקוחות (להלן – "תקנון מועדון הלקוחות" ויחד "התקנונים"), אלא אם כן צוין במפורש אחרת.
   4. אנא קראו את מדיניות הפרטיות, את תקנון האתר ואת תקנון מועדון הלקוחות לפני השימוש באתר ולפני העברת נתונים אישיים (כגון שם, כתובת דוא"ל וכדו') לEllen Loren Fine Jewelry באמצעות האתר; במסגרת הצטרפות למועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry (באמצעות האתר, Ellen Loren Fine Jewelry); או בקשר עם שירות החשבונית הדיגיטלית. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מהתקנון ותקנון מועדון הלקוחות ויש לקרוא אותם יחד.
   5. השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו ולתקנון. בעצם הצטרפות למועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry, השימוש בשירות החשבונית הדיגיטלית ו/או השימוש והצפייה באתר ו/או העברת פרטים באמצעותו אתה מאשר כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו ואת התקנון ואתה מסכים ומקבל על עצמך תנאי מדיניות פרטיות אלה (כפי שיהיו מעת לעת) במלואם.
   6. Ellen Loren Fine Jewelry רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו ו/או תקנונים ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר, לרבות, בין היתר, בעקבות שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. הינך מתבקש לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לקרוא, להכיר ולוודא שהינך מסכים לתנאיה המעודכנים.
   7. האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.
   8. הכותרות במדיניות פרטיות זו אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.
   9. בכל מקום במדיניות פרטיות זו בו כתוב "אנו" או "שלנו" וכיו"ב וכן "Ellen Loren Fine Jewelry" או "החברה" הכוונה היא ל Ellen Loren Fine Jewelryוכל מי מטעמה (לרבות מפעילי ומנהלי האתר).

איסוף מידע

10. Ellen Loren Fine Jewelry עשויה לאסוף ולשמור כל מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאה ו/או בקשר עם שימושם באתר. מידע זה מורכב משני סוגים:

       10.1 "מידע אקטיבי" – מידע (כגון: שם, כתובת, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, דוא"ל, טלפון וכו') הנמסר על ידי המשתמש לצרכים שונים (כגון רכישה באמצעות האתר, רישום למועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry, רישום לצפיה בתוכן, רישום לשירות החשבונית הדיגיטלית ו/או שירות הניתן באתר והדורש רישום ספציפי (אם קיים), פניה למוקד שירות לקוחות וכיו"ב). לענין זה יצוין כי במהלך הצפיה והשימוש באתר ישנם תכנים ו/או שירותים שונים אשר הצפיה ו/או השימוש בהם דורשים לעתים הליך רישום, לרבות רישום למועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry או רישום לשירות החשבונית הדיגיטלית, במסגרתם ייתכן והמשתמש המעוניין להירשם לשירות יידרש למסור מידע אישי. מובהר כי המשתמשים אינם מחוייבים (על פי חוק או אחרת) למסור מידע אישי או כל מידע אחר. עם זאת, ידוע לך כי ללא מסירת מידע כאמור לא ניתן יהיה להירשם לאתר ו/או לשירות החשבונית הדיגיטלית ו/או לקבל חלק מהשירותים באמצעות האתר.
       10.2 "מידע פאסיבי" – מידע לא אישי הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים (כגון: סוג הדפדפן בו משתמש הגולש באתר, כתובת IP של הגולש ועוד) וזאת בין היתר לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים ומחקריים, לצורך תפעול תקין של האתר, פילוח וניתוח הרגלי שימוש באתר, עריכת ניתוחים, פילוחים ובדיקות על מנת לזהות התנהגויות ודפוסי התנהגות צריכה, אימות פרטים שהועברו באמצעות האתר, אבטחת מידע וכל מטרה אחרת שנועדה לטייב, לשפר ולהעשיר את פעילות האתר ואת השירותים והתכנים המוצעים על ידי החברה (ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים להתנהגויות שימוש שונות, ביטול או שינוי שירותים קיימים וכו').

11. החברה עשויה לעשות שימוש ב- cookies זמניות או קבועות (ביחד להלן – "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לצרכי אבטחת מידע, בדיקת היקף השימוש באתר, תדירות השימוש, וכן לצורך איסוף מידע שאינו אישי. עוגיות הן למעשה קבצי טקסט שנוצרות לפי פקודת הדפדפן שלך, ועצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך להתקנתן על מכשיר הקצה (ככל שאינן מותקנות כבר) וכן, לשימוש במידע שאינו אישי. למען הסר ספק, מובהר כי המידע הנאסף באמצעות העוגיות נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקרת, לאתרים אחרים שהובילו אותך לאתר, למשך הזמן שגלשת באתר, תדירות הגלישה, לחלקים באתר בהם התעניינת, וכן משמש לצרכי סטטיסטיקה ודוחות על השימוש באתר על חלקיו השונים. העוגיות גם עשויות ליתר את הצורך להכניס את פרטיך המזהים בכל עת שאתה נכנס לאתר.
    12. העוגיות נשמרות על גבי מכשירך, ומאפשרות לחברה להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, וכן להקל ולפשט את אופן השימוש באתר. בחלק מהמכשירים ניתן למחוק ו/או לנטרל ו/או לחסום קבלתן של עוגיות או קבלת התראה לפני אחסונן של עוגיות. ואולם, שים לב שאם תעשה זאת הדבר עלול לפגוע ביכולת השימוש באתר וביכולת הגישה או השימוש בחלק מתכונותיו.
    13. החברה עשויה גם לעשות שימוש בתוכנות שונות למשל, Google Analytics כדי לקבל סטטיסטיקה אנונימית על אופן השימוש של המשתמש באתר, סוגי המכשירים הסלולריים באמצעותם התבצעה כניסה לאתר, והפעולות שנעשו ע"י משתמשים (באופן שאינו מזהה אותם באופן אישי) בכל אחד מהעמודים באתר.
    14. Ellen Loren Fine Jewelry רשאית לאסוף ולשמור כל מידע כאמור לעיל (הן אקטיבי והן פאסיבי) בכל אופן ודרך ולכל תקופה שתבחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי והכל בכפוף להוראות הדין. בנוסף מובהר כי Ellen Loren Fine Jewelry רשאית לכלול את המידע שנאסף כאמור במאגר המידע שברשותה.
    15. ידוע לך והנך מסכים כי המידע שתמסור ו/או ייאסף אודותיך (בין מידע אישי ובין מידע שאינו אישי) באתר יועבד ו/או יעובד ו/או יישמר בענן צד ג'.

שירות החשבונית הדיגיטלית

16. שירות המוגש על ידי Ellen Loren Fine Jewelry ללקוחות Ellen Loren Fine Jewelry הרוכשים מוצרים ו/או פריטים באתר בגינם נדרשת החשבונית או הקבלה (להלן – "שירות החשבונית הדיגיטלית"). כל שימוש בשירות החשבונית הדיגיטלית על ידי הלקוח המקבל לידיו חשבונית או קבלה דיגיטלית בגין רכישת מוצר או פריט באתר Ellen Loren Fine Jewelry יעיד על הסכמת הלקוח לקבלת השירות ולתנאי מדיניות פרטיות זו.
    17. שירות החשבונית הדיגיטלית הניתן על ידי Ellen Loren Fine Jewelry כולל את איסוף ועיבוד המידע (כאמור לעיל ולהלן) לצורך הפקת חשבונית דיגיטלית היישר למספר הטלפון או כתובת הדוא"ל המבוקשת של משתמש שרוכש מוצר וכן, שמירתה ועיבוד המידע הקיים בה.
    18. בעניין זה יובהר, כי שירות החשבונית הדיגיטלית יינתן באמצעות חברה חיצונית –המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות נשוא רכישות המוצרים ו/או הפריטים באתר Ellen Loren.
    19. שירות החשבונית הדיגיטלית יאפשר למשתמש לצפות בקבלות וחשבוניות מרכישות שביצע באתר Ellen Loren Fine Jewelry באמצעות מסירת מספר הטלפון הנייד שלו בעמוד התשלום באתר או לכתובת הדוא"ל שימסור המשתמש. כאמור, בעת ביצוע הרכישה באתר, המשתמש (לצרכי הסעיפים העוסקים בשירות החשבונית הדיגיטלית – "הלקוח") ככל שיהיה מעוניין בקבלת חשבונית דיגיטלית יתבקש למסור כתובת דוא"ל או מספר טלפון לצורך שליחת החשבונית הדיגיטלית אליו. לאחר מכן, הלקוח יקבל את החשבונית הדיגיטלית ויתאפשר ללקוח לצפות בחשבונית הדיגיטלית או לחילופין, באמצעות שליחת החשבונית הדיגיטלית לכתובת דוא"ל שהלקוח מסר.
    20. כמו כן, ללקוח תעמוד האופציה לשחזר את החשבוניות הדיגיטליות Ellen Loren Fine Jewelry לפי מספר הטלפון שנמסר במעמד התשלום.
    21. משתמש המעוניין בשירות החשבונית הדיגיטלית יידרש למסור מספר טלפון נייד ו/או כתובת דוא"ל לצורך קבלת הקבלה ו/או החשבונית הדיגיטלית ישירות לטלפון או לדוא"ל שלו. לאחר מכן, ייאסף כל המידע הקשור באותה רכישה אשר בוצעה באתר או באחד מסניפי Ellen Loren Fine Jewelry כגון, מועד הרכישה והתשלום, פרטי הרכישה, פרטי קשר – דוגמת מספר טלפון וכתובת הדוא"ל וכן, כל מידע אחר הנדרש לצורך הפקת החשבונית. כל המידע הנ"ל הקשור באותה רכישה יישמר במאגרי המידע הן של החברה והן של החברה המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות.
    22. החברה המספקת את השרותים הטכנולוגים לא תשמור מידע אישי אודות הלקוחות (למעט מספר טלפון או כתובת דוא"ל בהתאם למידע אשר ימסור הלקוח לצורך קבלת שירות החשבונית הדיגיטלית).
    23. Ellen Loren Fine Jewelry תעשה שימוש במידע הנאסף או מועבר על ידי לקוחות במסגרת שירות החשבונית הדיגיטלית וזאת במסגרת שיתוף הפעולה בין Ellen Loren Fine Jewelry לבין החברת המספקת ל Ellen Loren Fine Jewelryאת השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות:

     23.1 Ellen Loren Fine Jewelry תעשה שימוש ועיבד של המידע הנמסר ו/או נאסף במסגרת שירות החשבונית הדיגיטלית וכחלק אינהרנטי מתהליך הרכישה באתר או בסניפי   Ellen Loren Fine Jewelryוהפקת החשבונית או הקבלה הדיגיטלית נשוא הרכישה.
     23.2 המידע הנ"ל ישמר במאגרי המידע הן של  Ellen Loren Fine Jewelryוהן של החברה המספקת את השרותים הדיגיטלים וזאת, לצורך משלוח חשבוניות דיגיטליות נוספות עבור לקוחות החברה בעת רכישות נוספות שיבוצעו באתר או בסניפי Ellen Loren. בנוסף,  Ellen Loren Fine Jewelryתשמור תיעוד אודות הסכמת הלקוח לקבלת החשבונית הדיגיטלית או הסכמה כללית לדיוור.
     23.3 Ellen Loren Fine Jewelry כאמור עשויה לעשות שימוש במידע לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים, מצרפיים ואחרים למטרות שיווק או שיווק ממוקד.
     23.4 כמו כן, Ellen Loren Fine Jewelry עשויה לעשות שימוש במידע לשם מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, ויצירת קשר עם הלקוח.
     23.5 החברה עשויה לעבד את המידע גם למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של השירות.
     23.6 ככל ובמסגרת שירות החשבונית הדיגיטלית יופיעו פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים, לחיצה על הקישור אשר תעשה על ידי הלקוח תיעשה על דעתו ועל אחריותו בלבד, תוביל ליציאה משירות החשבונית הדיגיטלית ותפנה אותו לאתר ו/או יישום חיצוני, והלקוח יהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לEllen Loren Fine Jewelry לא תהיה שליטה על הנעשה במידע של הלקוח, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

שליחת עדכונים ומידע פרסומי

24. על ידי הזנת מידע לאתר על ידי המשתמש במסגרת הליך ההרשמה למועדון לקוחות Ellen Loren Fine Jewelry ו/או במסגרת רכישה באמצעות האתר ו/או הזנת כל מידע ו/או כל חומר אחר דרך האתר לרבות רישום לשירות החשבונית הדיגיטלית, המשתמש מאשר לEllen Loren Fine Jewelry להשתמש במידע כאמור ולשמור אותו במאגר המידע המנוהל על ידי Ellen Loren Fine Jewelry (להלן – "מאגר המידע") וכן מאשר המשתמש כי Ellen Loren Fine Jewelry תהיה רשאית לעשות בפרטים שמסר שימוש לצורך דיוור ישיר (לרבות באמצעות דואר, טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר לרבות MMS, SMS, מערכת חיוג אוטומטית וכיו"ב) של כל מידע הנוגע ל Ellen Loren Fine Jewelry , למוצריה, להטבות הניתנות על ידה (לרבות הטבות לרכישת מוצרים של צדדים שלישיים) וכיו"ב וכל שימוש אחר המותר לפי דין, והכל מבלי שהשימוש ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה את המשתמש בכל סעד ו/או פיצוי ו/או תמורה כלשהם.
    25. המשתמש רשאי לבטל הסכמתו זו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב על כך לEllen Loren Fine Jewelry באמצעות ellenloren88@gmail וEllen Loren Fine Jewelry תפעל בהתאם להודעת המשתמש, תוך 7 ימי עסקים מעת שהתקבלה אצלה ההודעה כאמור. מובהר כי כל עוד לא התקבלה אצל Ellen Loren Fine Jewelry בקשה להסרה מהמאגר ו/או הדיוור כאמור, אין Ellen Loren Fine Jewelry בודקת את עדכניות ונכונות הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ו/או הרלבנטיות בדיוור חומר פרסומי כלשהו לאותו משתמש והיא תהא רשאית לעשות שימוש בפרטים שנאספו בהתאם לשיקול דעתה כאמור במדיניות פרטיות זו.

העברת מידע לצדדים שלישיים

26. המידע שנמסר לנו על ידי המשתמשים ו/או נאסף על ידינו במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ותקנותיו ולכל דין. המידע כאמור יישמר במאגרי Ellen Loren Fine Jewelry, על פי שיקול דעתה, והוא לא יועבר לצדדים שלישיים מלבד שותפים עסקיים ו/או גופים המספקים לEllen Loren Fine Jewelry או מי מטעמה שירותים לרבות החברה המספקת את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות.
    27. על אף האמור בסעיף ‎26 לעיל, Ellen Loren Fine Jewelry רשאית להעביר לצדדים שלישיים כלשהם מידע שהועבר לה על ידי משתמשים או שנאסף על ידה במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמת המשתמש לכך במקרים הבאים:

* אם Ellen Loren Fine Jewelry סבורה כי מסירת המידע דרושה למניעת נזק למשתמש או לצדדים שלישיים.
* אם מסירת המידע נדרשת מכח הדין ו/או צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי.
* אם משתמש מפר את תנאי השימוש באתר Ellen Loren Fine Jewelry או מבצע פעולות אסורות על פי דין (לרבות ניסיון לביצוע פעולות שכאלה).
* אם קיימת מחלוקת ו/או סכסוך משפטי בין  Ellen Loren Fine Jewelryו/או משתמש באתר וכן לצורך שימוש בהליכים משפטיים אחרים בהם Ellen Loren Fine Jewelry מעורבת, בהתאם לצורך ולשיקול דעת Ellen Loren Fine Jewelry.
* אם Ellen Loren Fine Jewelry תתמזג עם גורמים אחרים, תמכור את פעילותה, תשנה את הבעלות בה, תעביר את עסקיה (כולם או חלקם) לצד ג' כלשהו וכיו"ב – במקרה זה רשאית Ellen Loren Fine Jewelry להעביר את המידע שאגרה אודות המשתמשים, וכל חומר אחר שבידה, לאותו גורם.

שרת

28. יתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה אנו נאסוף, נעבד ונשתמש במידע אודות הגולשים אך ורק בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.

זכות לעיון במידע; זכות לתיקון ומחיקת המידע

 כל משתמש זכאי לפנות לחברה לצורך עיון במידע המתייחס אליו והמצוי במאגר המידע של Ellen Loren. בנוסף, זכאי המשתמש לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביו שנשמר אצל החברה ו/או מחיקתו, והכל בהתאם להוראות הדין. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל החברה באמצעות עמוד "צור קשר" באתר ו/או בכתובת המייל [email protected].

אבטחת מידע

29. החברה פועלת על מנת להבטיח, באמצעים טכנולוגיים הקיימים והמקובלים בשוק, את אבטחת האתר והמידע המצוי בו במטרה לצמצם חדירה או גישה בלתי מורשית. עם זאת מובהר כי הפעולות שאנו נוקטים לאבטחת המידע אינן מספקות הגנה מלאה. לאור האמור, Ellen Loren Fine Jewelry אינה מתחייבת כי המידע וכל הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והיא אינה יכולה להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע שנמסר ו/או נאסף ביחס למשתמשים. לפיכך, אנו ממליצים למשתמשים לנקוט בזהירות במוסרם מידע דרך רשת האינטרנט בכלל ולפני מסירת מידע כאמור לאתר יש לשקול את התועלות והסיכונים הכרוכים בהעברת המידע כאמור.
    30. החברה רשאית, בכל עת, לחסום את גישתך לאתר באופן זמני או לצמיתות, במקרים בהם יעלה חשש שהפרת את מדיניות הפרטיות הזו ו/או משיקולים הקשורים לאבטחת מידע, בנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשותה עפ"י דין.

אתרים של צדדים שלישיים

31. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים אשר אינם בשליטתנו או באחריותנו ועל המשתמש לשים לב כי מדיניות פרטיות זו לא חלה על האתרים הנ"ל ולברר את המדיניות הננקטת על ידם בענין.

הדין החל וסמכות שיפוט

 הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל). סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו והשימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.

פנה אלינו

ניתן לפנות אלינו בכל הקשור במדיניות הפרטיות, לרבות בקשר עם מידע אשר הועבר מטעמך לאתר ו/או נאסף אודותיך בעקבות שימושך באתר, באמצעות עמוד "צור קשר" באתר ו/או בכתובת המייל [email protected] ואנו נשתדל להתייחס לפנייתך בהקדם האפשרי. במסגרת הפניה המשתמש יידרש למסור מספר פרטים מזהים אודותיו כגון שם מלא, מספר זהות, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון. החברה תעשה שימוש בפרטים אלה לצורך מענה לפנייתו של המשתמש.